Términos del servicio
Sí. Ahora sí lo vamos a hacer bien para Clira y para vender exclusivamente en España.
He revisado el documento original y lo he adaptado teniendo en cuenta la normativa española aplicable al comercio electrónico y los derechos de consumidores. En España, para compras online existe con carácter general un derecho de desistimiento de 14 días naturales, y para bienes nuevos la garantía legal es de 3 años desde la entrega. Portal CEC Además, la tienda debe facilitar información identificativa y las condiciones de contratación de forma accesible. BOE
Importante: como todavía no tengo tu nombre/razón social, domicilio y NIF/CIF, no voy a inventármelos. Los dejo marcados para que los rellenemos.
Términos y condiciones de compra
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Información general
Este sitio web es operado por Clira.
A efectos de estos Términos y condiciones, «Clira», «nosotros», «nos» y «nuestro/a» hacen referencia al titular de la tienda online.
Nombre o razón social: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
NIF/CIF: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Domicilio: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Correo electrónico: getlira@gmail.com
Sitio web: getclira.co
Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Clira, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y condiciones, así como las demás políticas de la tienda que resulten aplicables, incluyendo nuestra Política de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones.
Clira se reserva el derecho de actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.
Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
2. Ámbito de venta
Clira vende sus productos exclusivamente en España.
Los pedidos podrán realizarse únicamente para direcciones de entrega situadas en España y dentro de las zonas de entrega habilitadas en la tienda.
Clira se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que no cumplan estas condiciones.
3. Condiciones de compra
Para realizar una compra debes proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Al realizar un pedido, declaras que tienes capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
No está permitido utilizar la tienda para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Clira podrá rechazar un pedido cuando existan motivos razonables para considerar que se ha producido un error en el precio, en la descripción del producto, en la disponibilidad o en los datos proporcionados durante el proceso de compra.
4. Información de los productos
Clira procura mostrar los productos y sus características de la forma más precisa posible.
Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de color dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Las características, materiales, dimensiones y demás información de cada producto serán las indicadas en su correspondiente ficha de producto.
Clira no utilizará denominaciones que puedan inducir a error sobre la composición o características de los productos.
En caso de que exista alguna falta de conformidad entre el producto recibido y la descripción realizada en la tienda, se aplicarán los derechos legales correspondientes.
5. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
El precio aplicable será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Antes de completar la compra, se mostrará al cliente el importe total de la operación, incluyendo los impuestos y, cuando corresponda, los gastos de envío.
Clira se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de detectarse un error manifiesto en el precio de un producto, Clira podrá informar al cliente del error y ofrecerle la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido.
6. Proceso de compra y confirmación
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto que desea comprar.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar los productos y cantidades seleccionadas.
- Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el pedido y el importe total.
- Aceptar estos Términos y condiciones cuando corresponda.
- Confirmar y realizar el pago.
Una vez completado el pedido, Clira enviará una confirmación de compra al correo electrónico facilitado por el cliente.
La confirmación del pedido constituye la recepción de la solicitud de compra y contiene la información correspondiente a la operación realizada.
7. Pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el momento de realizar la compra.
El pago deberá completarse para que el pedido pueda comenzar a procesarse, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Clira no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante proveedores de pago externos.
Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias condiciones y políticas de privacidad.
8. Envíos
Clira realiza envíos únicamente dentro de España.
Los pedidos se procesan normalmente de lunes a viernes.
El tiempo de procesamiento y el plazo estimado de entrega se indicarán en la Política de envíos y/o durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, logística, alta demanda, incidencias del transportista u otras circunstancias ajenas al control razonable de Clira.
En cualquier caso, se respetarán los derechos del consumidor establecidos por la legislación española.
Si un pedido no se entrega dentro del plazo legalmente aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa vigente.
9. Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo comienza, con carácter general, el día en que el consumidor o un tercero indicado por este adquiere la posesión material del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicar su decisión a Clira antes de que finalice dicho plazo, utilizando una declaración inequívoca, por ejemplo mediante correo electrónico a:
El consumidor también podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestra Política de devoluciones.
Una vez comunicado correctamente el desistimiento, se aplicarán las condiciones, plazos y procedimientos establecidos en nuestra Política de devoluciones.
El ejercicio del derecho de desistimiento no afectará a los demás derechos legales del consumidor.
10. Costes de devolución
Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del consumidor cuando este haya sido informado previamente de ello.
Cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, incorrecto o que no sea conforme con el contrato, Clira asumirá los costes que legalmente correspondan.
11. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, una devolución o cualquier otro supuesto legalmente previsto, Clira realizará el reembolso conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable y nuestra Política de devoluciones.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo que se acuerde expresamente otro método.
12. Garantía legal y falta de conformidad
Los productos vendidos por Clira están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española.
Para los bienes nuevos, el plazo de garantía legal es de 3 años desde la entrega del producto. Portal CEC
Si el producto presenta una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente, incluyendo, cuando proceda, la reparación o sustitución y, en los supuestos establecidos por la normativa, una reducción del precio o la resolución del contrato. Portal CEC
La garantía legal no limita ni sustituye otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
Para comunicar una incidencia relacionada con la conformidad del producto, puedes escribir a:
13. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no corresponda con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en getlira@gmail.com.
Te podremos solicitar información o fotografías del producto y del embalaje cuando resulte necesario para gestionar la incidencia.
Clira evaluará cada caso y ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.
14. Disponibilidad de productos
Intentamos mantener actualizada la disponibilidad de nuestros productos.
Sin embargo, en circunstancias excepcionales puede producirse un error de inventario o disponibilidad.
Si después de realizar un pedido descubrimos que el producto no está disponible, te informaremos lo antes posible y, cuando corresponda, ofreceremos la alternativa legalmente procedente o realizaremos el reembolso correspondiente.
15. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido, debes contactar con nosotros lo antes posible en:
Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, podremos intentar cancelarlo.
No obstante, la posibilidad de cancelar un pedido antes de su envío no limita en ningún caso el derecho de desistimiento de 14 días cuando este resulte aplicable.
16. Errores en la tienda
En ocasiones, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, errores en los precios, información incorrecta sobre disponibilidad o errores en las descripciones.
Clira podrá corregir dichos errores.
Si un error afecta a un pedido que ya hayas realizado, te informaremos de ello y se respetarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
17. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales y otros materiales, pertenece a Clira o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente ningún contenido del sitio web sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
18. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a servicios o sitios web de terceros.
Clira no controla necesariamente dichos sitios web y no será responsable de sus contenidos, políticas o prácticas.
Cuando utilices servicios de terceros, te recomendamos consultar sus propias condiciones y políticas de privacidad.
19. Comentarios y contenido enviado por usuarios
Si nos envías opiniones, comentarios, fotografías, sugerencias u otro contenido, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para hacerlo y de que dicho contenido no infringe los derechos de terceros.
Clira podrá utilizar el contenido enviado para los fines para los que haya sido autorizado y de acuerdo con la legislación aplicable.
No se publicará contenido de clientes de forma que vulnere sus derechos de privacidad o protección de datos.
20. Usos prohibidos
Está prohibido utilizar el sitio web:
- Para fines ilegales o fraudulentos.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual de Clira o de terceros.
- Para introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Para intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Para recopilar datos personales de terceros sin autorización.
- Para realizar actividades de spam, phishing o similares.
- Para interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio web.
- Para proporcionar información falsa o engañosa durante una compra.
Clira podrá adoptar las medidas necesarias ante cualquier uso ilícito o fraudulento del sitio web.
21. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
22. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales electrónicas se realizarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando sea necesario, Clira solicitará previamente el consentimiento correspondiente.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.
23. SMS y notificaciones
En caso de que Clira ofrezca comunicaciones mediante SMS y el usuario haya dado el consentimiento necesario, dichas comunicaciones podrán incluir información relacionada con pedidos, actualizaciones, promociones u otras comunicaciones permitidas legalmente.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por SMS no será una condición para realizar una compra.
El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante los mecanismos indicados en los mensajes recibidos.
24. Limitación de responsabilidad
Clira adoptará medidas razonables para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma permanente o libre de errores, interrupciones o incidencias técnicas.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o restringir derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
En particular, estos Términos no limitan los derechos legales que correspondan a los consumidores en virtud de la legislación española.
25. Fuerza mayor
Clira no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias que estén fuera de su control razonable, siempre que la legislación aplicable permita dicha limitación.
Estas circunstancias pueden incluir, entre otras, determinados problemas de transporte, desastres naturales, conflictos, interrupciones de servicios esenciales, incidencias logísticas generalizadas o acontecimientos imprevisibles.
26. Legislación aplicable
Estos Términos y las relaciones contractuales entre Clira y los consumidores se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce al cliente.
27. Resolución de conflictos
En caso de cualquier problema relacionado con un pedido, recomendamos que el consumidor se ponga primero en contacto con Clira para intentar resolver la incidencia de forma amistosa.
Puedes contactar con nosotros en:
Cuando no sea posible alcanzar una solución, el consumidor podrá acudir a los mecanismos de resolución de conflictos y organismos de protección de consumidores que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
28. Modificaciones de estos Términos
Clira podrá actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Las modificaciones no afectarán a los contratos realizados antes de su entrada en vigor cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
29. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos y condiciones, puedes contactar con nosotros:
Nombre o razón social: Clira
Sitio web: getclira.co
Correo electrónico: getlira@gmail.com